La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site clinique-sextius.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par la SELARL HERAUD.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes :
Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Via la navigation (Cookies) : Données de connexion anonymisées pour les statistiques (via Matomo) et préférences de consentement.
2. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour des finalités spécifiques :
Gestion des rendez-vous : Répondre à vos demandes de soins et organiser votre venue au cabinet.
Information patient : Vous transmettre des informations administratives ou médicales liées à votre prise en charge.
Sécurité et Statistiques : Prévenir les fraudes informatiques et mesurer l’audience de manière anonyme.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
3. Durée de conservation
Données prospects (demandes via formulaire) : Elles sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données patients : Conformément au Code de la Santé Publique, votre dossier médical (incluant vos données d’identification) est conservé pendant 20 ans à compter de votre dernière consultation.
Cookies : La durée de vie des cookies de consentement est de 13 mois maximum.
4. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou modifier vos informations.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (hors obligations légales de conservation du dossier médical).
Droit à la limitation et opposition : Vous pouvez limiter ou vous opposer au traitement de vos données de navigation.
5. Modalités de contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre responsable de traitement :
Par e-mail : contact@clinique-sextius.com
Par courrier : SELARL HERAUD, 12 Cours Sextius, 13100 Aix-en-Provence.
Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).